Comment faire si je suis absent lors de la livraison ?

C'est simple.

Pour les petits colis :

  • Le livreur vous laissera un avis de passage.
  • La marche à suivre sera indiquée sur cet avis de passage. Vous disposez alors de 15 jours pour vous présenter au point de retrait indiqué, muni de votre n° de suivi et d'une pièce d'identité.

Pour les gros colis :

  • Si votre commande porte sur une table fixe ou électrique, celle-ci sera livrée par messagerie. 
  • Le chauffeur vous appellera avant la livraison pour prendre rendez-vous avec vous.
Autres questions :